CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y PRIVACIDAD

ARMYSOFT es una marca registrada de Alfredo Mateos Sánchez con DNI 07863575J y domicilio C/ Juan del Rey nº 6, que comercializa productos relacionados con el mundo militar y actividades outdoor.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ARMYSOFT.es garantiza que todos los datos recogidos de sus clientes y usuarios serán utilizados en la forma y con las limitaciones y derechos que concede la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE). El tratamiento y gestión de los mismos cumple lo estipulado en el Real Decreto 994/1999, de 11 de Junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.

ARMYSOFT.es informa de la existencia de un fichero automatizado que contiene los datos personales facilitados por los usuarios. La finalidad de este fichero no es otra que gestionar los pedidos, entregar los productos vendidos, tramitar los cobros y pagos de facturas, facilitar las sucesivas compras y enviar boletines de novedades por correo electrónico.

De acuerdo con las leyes anteriormente citadas, los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los datos personales. Para ello tienen que enviar una solicitud escrita y firmada a la siguiente dirección:

ARMYSOFT, C/ Juan del Rey, 6. 37002 SALAMANCA. Dicha solicitud deberá facilitar los siguientes datos:
• Nombre y apellidos del usuario.
• Domicilio a efectos de notificaciones.
• Fotocopia del Documento Nacional de Identidad o Pasaporte.
• Petición de la solicitud.
• Documento fehaciente de representación, en caso necesario.

También es posible realizar este solicitud a través de nuestra página de contacto. o enviando un correo a la dirección  info.armysoft@gmail.com

Uso de cookies

Para la utilización de nuestro sitio web es necesario la utilización de cookies. Las cookies se utilizan con la finalidad de hacer un seguimiento en el proceso de compra, en ningún caso se guarda en ella ninguna información personal.  Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

Condiciones generales de venta

  • Introducción
  • Hacer un pedido
  • Información sobre los productos
  • Precios
  • Disponibilidad y plazos de entrega
  • Modalidad de envío
  • Exoneración fiscal
  • Formas de pago
  • Derecho de revocación. Satisfecho o reembolsado
  • Devoluciones
  • Garantías y servicio postventa (SPV)
  • Legislación aplicable y litigios.

 

1. Introducción

Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen las relaciones contractuales entre todo usuario de la página Web armysoft.es (denominado en lo sucesivo "Usuario" o "Usted") y la entidad comercial ARMYSOFT.ES

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. ARMYSOFT.ES puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página web ARMYSOFT.ES. Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.

Accediendo a ARMYSOFT.ES, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas.

2. Hacer un pedido

Los pedidos se realizarán desde el sitio ARMYSOFT.ES registrándose como usuario.

3. Información sobre los productos

ARMYSOFT.ES presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas procedentes de sus empresas colaboradoras y fabricantes, y de fotografías que ilustran los productos. Todo ello, se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.

4. Precios

Los precios de venta indicados en ARMYSOFT.ES se muestran en euros. El IVA está incluido en estos precios, pero no los gastos de envío. Los gastos de envío corren por cuenta del Usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados una vez realizado el pedido. Los gastos de envío dependen del peso y el volumen de los productos solicitados y se especifican en el carrito de la compra. En la sección entrega se especifican los precios de transporte aplicado para nuestras diferentes opciones de envío.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en ARMYSOFT.ES en el momento de la realización de su pedido.

5. Disponibilidad y plazos de entrega.

Para aquellos productos que cuenten con stock, los pedidos se envían en un plazo de 24 horas. Si la forma de pago fuera contra reembolso el envío se realiza en las 48 horas posteriores a la confirmación de los datos del cliente.

Para el resto de pedidos sujetos a nuestras reposiciones se informará al usuario del plazo de entrega, no superior a 15 días, tras el pago del mismo. Si por algún motivo no se pudiera cumplir el plazo, se informaría al cliente y éste podría ejercer su derecho de revocación. ARMYSOFT.ES, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal.

6. Modalidad de envío

Los productos comprados en ARMYSOFT.ES serán enviados a la España Peninsular e Islas Baleares. A Canarias, Ceuta y Melilla ARMYSOFT.ES no realiza envíos de réplicas de arma blanca o de fuego.

El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra. o la que modificó en el momento de la confirmación del pedido.

El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitada por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta.

La mercancía se entregará al cliente a través de agencia de transportes privada. Junto al pedido recibirá un albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente y al pedido. En el caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a ARMYSOFT.ES en el plazo de 24 horas mediante el servicio de atención al cliente de su página web.

ARMYSOFT.ES hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en nuestra página. Sin embargo, ARMYSOFT.ES no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete por parte de personas ajenas al contrato de transporte, por usted mismo o por razones o causas imprevisibles o insalvables de una fuerza mayor.

En caso de que no recibiera un paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista que podría durar varios días (el plazo aproximado es de catorce (14) días hábiles. Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido.

Sólo se aceptarán las devoluciones de productos en su estado original, es decir, en su embalaje, con sus accesorios y manuales de instrucciones.

En caso de no conformidad probada, el Usuario tendrá la posibilidad de elegir entre la reparación o la sustitución del producto salvo si la opción deseada conlleva un coste manifiestamente desproporcionado con respecto a otra modalidad.

En este caso, se le pedirán o exigirán datos complementarios para poder aceptar su compra.

Por consiguiente, y para evitar retrasos con su envío, le rogamos que indique al hacer su pedido:

  • Una dirección de correo electrónico privada o profesional.
  • Un Nº de teléfono operativo (lugar de trabajo o móvil) en el que podremos ponernos en contacto con usted en cualquier momento.

Además, para cualquier pedido cuyo cuyas características obliguen a que el comprador sea mayor de edad se le pedirá un documento de identidad y un justificante de domicilio que deberá enviarnos por fax o correo electrónico.

Lamentamos las molestias que este procedimiento pudiera causarle. Estas medidas de seguridad son una prueba fehaciente de nuestra voluntad para proteger a los clientes de ARMYSOFT.ES contra posibles fraudes bancarios.

7. Exoneración fiscal

Una exoneración fiscal es posible para nuestros clientes que residan en el extranjero (fuera de la CE). Para ello, una vez que se haya recibido el paquete, deberá enviarnos una fotocopia de la factura, y un justificante de domicilio en el extranjero.

8. Pago protegido

ARMYSOFT.ES pone a su disposición 2 modalidades de pago seguro: mediante Paypal o pasarela de pago para tarjetas de crédito Visa y Mastercard.

Tenga en cuenta que no hay mayor garantía de fiabilidad para una tienda online que el que una entidad como la CAJA RURAL facilite su pasarela de pago mediante tarjeta. Antes de ofrecer este servicio el banco audita a la empresa para comprobar que no se harán cobros fraudulentos. Por lo que ARMYSOFT.ES está garantizada por CAJA RURAL (RURALVIA).

9. Derecho de revocación. Satisfecho o reembolsado

El cliente dispondrá de un plazo de siete días hábiles desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a ARMYSOFT.ES dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. En estos casos, ARMYSOFT.ES devolverá el dinero de la compra a través de la misma forma de pago realizada por el cliente.

Si la causa de la devolución fuese que un producto devuelto presente defectos, ARMYSOFT.ES, correrá además con el coste del cambio. 

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de ARMYSOFT.ES, se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de Atención al cliente.

10. Devoluciones

Para cualquier paquete que desee devolver, tendrá que dirigirse al servicio de atención al cliente de ARMYSOFT.ES

Los gastos de envío correrán a caro del cliente salvo en caso de no conformidad del producto. Le aconsejamos que proteja su(s) artículo(s), ya que será responsable de los posibles daños que sufriera(n) durante el transporte.

Sólo aceptaremos los productos que se encuentren en perfecto estado, con todos sus accesorios, y en su embalaje original.

11. Garantías y Servicio Postventa.

En caso de producto defectuoso, ARMYSOFT.ES procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. ARMYSOFT.ES responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar ARMYSOFT.ES de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Todo material vendido en nuestra página Web se beneficia de:

  • - la garantía legal de conformidad;
  • - la garantía legal de vicios ocultos
  • - la garantía del fabricante, cuya extensión,condiciones y duración difieren según los productos y las marcas.

(Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de mayo de 1999, sobre determinados aspectos de la venta y las garantías de los bienes de consumo).

Los gastos de envío del/ de los artículo(s) corren a cargo del cliente. No obstante, si la garantía legal de conformidad es aplicable al/a los artículo(s) devueltos, todos los gastos derivados de esta devolución serán reembolsados al cliente.

Para cualquier paquete que desee devolver, tendrá que dirigirse al servicio de atención al cliente de ARMYSOFT.ES

Atención: las garantías legales no se aplicarán o se aplicarán parcialmente en la reparación de los eventuales daños que se deriven de una causa externa al aparato (por ejemplo, accidente, golpe, rayos, problemas de corriente....), o de una errónea maniobra por parte del cliente (por ejemplo un uso o instalación no conformes a las especificaciones del fabricante, un uso perjudicial al buen funcionamiento del aparato, un uso con carácter comercial o colectivo, o un uso de periféricos, accesorios o consumibles incompatibles).

En el supuesto caso en el que el fabricante no tome en cuenta las reparaciones, este último establecerá un presupuesto.

Las garantías del fabricante de los productos comercializados por ARMYSOFT.ES no cubren:
- la sustitución de los consumibles
- la utilización anormal o no conforme de los productos.
- las averías de los accesorios (cables de alimentación...).
- las reparaciones de posibles defectos por parte de servicios técnicos no reconocidos por ARMYSOFT.ES
- los daños ocasionados por toda causa externa al aparato (por ejemplo, accidente, choque, rayos, problemas de corriente).

12. Legislación aplicable y litigios.

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Salamanca.


Ultimas Opiniones

Me encantó la mochila.
Excelente atención. Muy recomendable. Profesionales.
Es exactamente lo que pedi, todo perfecto. Muchas gracias amigos.

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